在通常状况之下，房屋所有人是被法律所约束，必须依照约定履行其缴纳物业费用的责任的。
然而，在物业服务质量出现严重问题或是根本没有提供任何实质性的服务时，房屋所有人可以采取合法合理的方式来维护自身的权益，例如请求适当减少或者豁免某些费用的缴纳。
但是，他们并不能够选择直接拒付所有费用。

《物业管理条例》第四十一条
业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。
已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由建设单位交纳。