在遇到涉及小区物业的问题时，您可选择向物业管理单位或建筑行政主管部门投诉，同时也可联系市政府和其它相关机构。在投诉过程中，应注重反映问题的严重性与紧迫性。如所购买的房屋为精装修并已入住，建议首先向房地产开发商进行投诉，若问题未能得到妥善解决，则可转向物业管理科寻求帮助；如果业主自行选聘了装修工人独立完成家居装饰，那么应该优先考虑向装修公司提出申诉，若问题仍然未获有效处理，最后才考虑向物业管理科进行投诉。

《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。