小区发生坠楼事件，物业不能证明自己没有过错的，物业需要承担相应责任。物业对坠楼事件应当协助调查，必要时可以选择报警处理。坠楼事件造成他人损害难以确定具体侵权人的，由可能加害的建筑物使用人给予补偿，所涉事楼层住户均需承担连带补偿责任。

《物业管理条例》第三十五条
物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。
物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。