如发现产品存在质量问题，首先应当立即联系并寻求开发商的协助和支持，因为消费者与开发商之间具有清晰、明确的契约关系。作为商品房的生产商以及销售经营方，开发商必须要为其产品的质量负责，并且承担最终的责任。在开发商已经向客户做出了相应的补偿之后，我们应该根据质量问题产生的具体原因，依据原先签订的合同条款，进一步追究相关责任人的经济赔偿责任。如果开发商未能妥善处理该项争议，亦或者是客户对开发商给出的解决方案不满意，那么当事人就有权要求住房建设工程质量监管部门进行介入并组织进行认定，或者直接向行政主管部门提交申诉申请。同时，消费者也可以选择直接委托具备法定结构安全鉴定资质的机构对房屋进行全面而细致的检查评估，由他们出具的鉴定报告将被视为民事赔偿案件中的关键性证据材料。如果上述所有途径都无法解决问题，消费者可以参考现行的法律法规以及自身的实际需求，正式向开发商发起诉讼。

《城市房地产开发经营管理条例》第三十一条房地产开发企业应当在商品房交付使用时，向购买人提供住宅质量保证书和住宅使用说明书。住宅质量保证书应当列明工程质量监督单位核验的质量等级、保修范围、保修期和保修单位等内容。房地产开发企业应当按照住宅质量保证书的约定，承担商品房保修责任。保修期内，因房地产开发企业对商品房进行维修，致使房屋原使用功能受到影响，给购买人造成损失的，应当依法承担赔偿责任。