（一）和解，这是一种争议双方通过自身的理性思考，经过自愿达成一致意见以平息纷争的方式。在这样的一种模式中，各方当事人拥有绝对的自由裁量权，自行决定是否行使这一权利，何时以及怎样行使这项权益。
（二）调解，是指在争议的双方当事人之外，由第三方力量依照一定的社会准则（例如，传统习俗、道德观念、法律条文等等），于争议双方中间展开信息传输与深入沟通，通过摆事实讲道理，增进彼此了解与协作，力图引导各方达到共识，最终实现问题的有效解决。
（三）仲裁，这是一种由发生争议的双方当事人共同来到仲裁庭，在仲裁员们的主持之下，按照相关的法律法规对案件进行公开、公平、公正的审查，并制定出相应的法律文件以便调和纷争的解决之道。仲裁机制归类为私法范畴，其运作基础是建立在当事人间的合意之上。也就是说，提起仲裁必须征得双方当事人的一致首肯，否则将无法顺利启动相关流程。
（四）诉讼，通常被人们称为“打民事官司”的阶段。相较于人民调解、当事人自我疗愈、单位/部门/社区处理以及仲裁制度而言，它属于典型的公权力救济途径。

《中华人民共和国民法典》第九百三十七条物业服务合同是物业服务人在物业服务区域内，为业主提供建筑物及其附属设施的维修养护、环境卫生和相关秩序的管理维护等物业服务，业主支付物业费的合同。物业服务人包括物业服务企业和其他管理人。