1.在正常情况下，业主有责任积极地参与到物业管理公司与之涉及的管理问题的协商解决环节中来。这时候，业主需要严格遵循相关的法律条例，参照自己签署的业主公约和物业管理合同等具有法律效力的文本资料，在双方相互平等、自愿合作的原则之上，全面而深入地探讨和交流各个细节，以期化解潜在的管理纷争。2.对于这类潜在的纠纷处理过程，可以考虑申请外部第三方进行调解工作。在此所提到的“第三方”，主要意指那些拥有权益保护和纠纷解决能力的机构人员或个人。他们能够依据业主和物业管理公司的意愿，协助双方展开深入的协商，通过推动双方在互相理解、互相体谅的基础上达成友好共识，进而有效地解决纠纷。一般而言，我们可以将调解方式分为三大类别，即民间调解、行政调解以及司法调解。3.倘若双方无法自行解决上述纠纷，则可以考虑将其提交至仲裁机构进行仲裁裁决。此处所提及的仲裁机构，应该是物业管理公司在制定的规章制度中明确规定的，或者是纠纷发生后由当事人双方自愿约定的具备相应管理权限的仲裁机构。在提交仲裁之后，这些仲裁机构会对纠纷进行详细的审查并做出公正的判决，这将成为解决纠纷的终极手段。4.如果经过上述所有途径仍然无法解决争议，那么业主便有权向法院提起诉讼。此时，他们需要依照法律程序向法院递交诉讼申请，请求法院根据国家法律，运用其神圣的审判权力介入，以公平公正的态度解决各方之间错综复杂的矛盾与分歧，确保纠纷得以妥善解决。

《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第四条业主违反物业服务合同或者法律、法规、管理规约，实施妨害物业服务与管理的行为，物业服务企业请求业主承担恢复原状、停止侵害、排除妨害等相应民事责任的，人民法院应予支持。第五条物业服务企业违反物业服务合同约定或者法律、法规、部门规章规定，擅自扩大收费范围、提高收费标准或者重复收费，业主以违规收费为由提出抗辩的，人民法院应予支持。