可采取如下策略：首先，可尝试通过与经营者展开协商解决纠纷；其次，可考虑寻求消费者协会的协助进行调解工作；再次，可向相关行政部门提出申诉恳求介入处理；又次之，如与经营者曾就纠纷事项签订过仲裁协议，可依据该份协议提请相应机构进行仲裁裁决；最后，若以上途径均无法解决问题，还可选择向人民法院提起诉讼程序予以维权。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。