通常情况下，预定金是不予退还的。然而，当出现以下法定的情境时，订购者理应得到购房定金的退款：1.房地产开发商不具备合法的商品房销售资质；2.房地产开发商有故意隐瞒真相或者欺骗客户的不当行为；这种情况下，房地产开发商的大多欺骗行为会误导买家对房屋真实价值产生误解，从而做出错误决断乃至影响其最终购买决定。在这一过程中，房地产开发商的行为已经构成严重违反交易诚信原则，相应地，买家可以拒绝购买该房产并且要求开发商全额退还其所支付的定金。3.因为突然发生的不可抗力因素或者突发事件。例如，由于地震等自然灾害导致商品房损毁，使得交易无法继续进行，那么在此种情况下，买家有权要求开发商全额退还其所支付的定金。

《民法典》第五百八十六条当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。定金的数额由当事人约定；但是，不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的，视为变更约定的定金数额。