关于解决商品房预售合同纠纷问题的途径如下所述：若双方在合同中有明确约定，则应依据该约定行事；倘若无任何相关规定，则以协议内容为准；如经多次协商仍未能达成共识，可考虑申请基层组织协助进行调解工作；若调解无效，则可依法向人民法院提起诉讼；此外，倘若各方当事人签署了仲裁协议或者订立了专属仲裁条款，亦可选择向相应的仲裁机构提出申请，尊重法律程序，寻求合法公正的裁决结果。除此之外，当事人同样具有直接通过诉讼或仲裁解决纠纷的权利与义务。

《民法典》第四百七十条合同的内容由当事人约定，一般包括下列条款：（一）当事人的姓名或者名称和住所；（二）标的；（三）数量；（四）质量；（五）价款或者报酬；（六）履行期限、地点和方式；（七）违约责任；（八）解决争议的方法。当事人可以参照各类合同的示范文本订立合同。《民事诉讼法》第一百二十二条当事人起诉到人民法院的民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。《中华人民共和国仲裁法》第二条平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。