1.首先建议您尝试与房地产开发商进行沟通协商，由于购房者和开发商之间存在着明确的契约关系，因此通过协商或许能够达成妥善的处理方案。
2.若因商品房质量保修责任引发争议，且开发商未能积极解决问题或者您对其解决方式并不满意，那么您有权向建设工程质量监督机构提出申请，请求其组织相关专家进行鉴定，或者向建设行政主管部门进行投诉举报。
3.在以上途径均无法解决问题的情况下，您还可以选择提起仲裁程序，或者依据法律规定向有管辖权的人民法院提起诉讼，以维护自身合法权益。

《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十条因房屋质量问题严重影响正常居住使用，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。交付使用的房屋存在质量问题，在保修期内，出卖人应当承担修复责任；出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的，买受人可以自行或者委托他人修复。修复费用及修复期间造成的其他损失由出卖人承担。