（一）和解：即通过当事人自己的商议和斡旋来化解纠纷。当事人作为民事纠纷中的行为主体，对争议问题拥有充分的自主处置权。当事人有权自由决定是否行使此项权利，何时行使以及如何行使，全凭自身意愿决定。
（二）调解：调解即由除纠纷当事人以外的第三方人物，按照特定的社会规则（如习惯法、道德准则、法律法规等），在纠纷各方之间进行信息传递，阐述事实真相，阐明道理，促使纠纷各方互相理解、妥协，进而达成最终解决纠纷的共识。
（三）仲裁：仲裁是指在仲裁机构的主导下，在民事纠纷双方当事人的积极参与下，依照法定程序对民事纠纷进行公正审理，并据此作出具有法律效力的裁决书，以此平息争端的一种方式。仲裁属于民间性质，其运作基础在于当事人的共同意愿。换言之，提交仲裁须以双方当事人达成一致意见为前提条件，否则，仲裁程序无法启动。在大多数情况下，仲裁庭的组成人员也是由当事人自行选定。仲裁的显著特点是快捷便利。
（四）诉讼：民事诉讼即是我们常说的“打民事官司”。与人民调解、当事人自我调停、单位（或部门、社区）处理及仲裁机制相比，民事诉讼无疑是一种典型的公权力救济手段。

《中华人民共和国民法典》第九百三十七条物业服务合同是物业服务人在物业服务区域内，为业主提供建筑物及其附属设施的维修养护、环境卫生和相关秩序的管理维护等物业服务，业主支付物业费的合同。物业服务人包括物业服务企业和其他管理人。