对于涉及到房屋质量的相关事宜，通常情况下由房地产管理部门负责处理和监管，原因在于当购房者察觉其所购买的房产有可能出现质量问题时，首选应当与开发商进行沟通协商。由于买卖双方在签订合同时，往往会对房屋质量等相关事项作出明确规定，因此，在这种情况下，购房者可依据合同条款向开发商提出合理诉求。

《商品房销售管理办法》第三十三条房地产开发企业应当对所售商品房承担质量保修责任。当事人应当在合同中就保修范围、保修期限、保修责任等内容做出约定。保修期从交付之日起计算。商品住宅的保修期限不得低于建设工程承包单位向建设单位出具的质量保修书约定保修期的存续期；存续期少于《规定》中确定的最低保修期限的，保修期不得低于《规定》中确定的最低保修期限。