首先，对于争议事件，当事人有责任先行进行身份确认和沟通协调的工作；
其次，若双方无法达成共识并需要更多协助，可考虑向相关机构提出调解申请；
再者，在调解过程未能达到理想效果的情况下，当事人有权选择向法院提起诉讼；
最后，若当事人在签署合同时已明确约定了仲裁协议或者仲裁条款，则可直接向仲裁机构提交申请。

《中华人民共和国民法典》第一百八十六条因当事人一方的违约行为，损害对方人身权益、财产权益的，受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。第二百三十三条物权受到侵害的，权利人可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等途径解决。