首先，关于和解程序，当冲突主体之间出现纷争时，他们可以选择通过自行协商来达成和解；
其次，如果争议双方不能独立解决问题，也可以寻求第三方机构进行调解处理；
再次，在纠纷当事人就某些具体事项通过仲裁协议明确约定了仲裁管辖的前提下，双方应遵循所签署的合同条款递交仲裁申请；
最后，若以上几种途径仍然不能解决问题，则可依法向法院提起诉讼。

《中华人民共和国仲裁法》第二条平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。