关于购买二手房屋所涉及的定金问题，若出现未能退还的情况，房管部门将有责任承担起组织调解的责任，以双方真诚、合理的协商为基础，推动争议最终得到妥善解决。
根据相关法律法规，在实践操作中，如果支付定金的一方在合同执行过程中未尽到应有的义务，其对该定金便失去了主张返还的权利；反之，倘若接收定金的一方在合同履行过程中同样未能履行自身的义务，那么他们将不得不向支付定金的一方双倍返还定金。

《中华人民共和国民法典》第五百八十六条
当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。定金的数额由当事人约定；但是，不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的，视为变更约定的定金数额。