购房者必须以书面方式向开发商提出退房请求，可以选择使用挂号信件、传真的方式进行，也可采用电话联系的方式。在收到购房者提交的退房申请之后，开发商需在15个自然日内完成所有相关手续的处理工作。在这期间内，开发商应尽快将购房者已支付的所有房款予以全额退回，并且还需要负责为购房者与贷款银行之间解除或终止合同的所有手续提供协助。在此过程中，如果相关手续或文件尚未签署完毕，开发商有义务代购房者向贷款银行支付每月所需支付的本金和利息。
最后，若开发商未能按照规定时间内完成上述事项，则需承担相应的违约责任并支付违约金给购房者。

《民法典》第五百八十五条
【违约金】
当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。
约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加；
约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。
当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。
第五百八十七条
债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。
给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；
收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。