当发生工程质量问题时，当事各方可选择进行友好协商解决，若未能达成共识亦可诉诸法律途径加以解决。针对工程质量问题所涉及的领域，应当立即停止施工过程，同时向相关部门及时汇报情况；针对事故进行全面详尽的勘察和调查工作，这些环节包含对施工现场以及设计文件在内的各个方面；基于所得的调查数据和信息，对问题进行深度剖析和归纳，查明问题产生的原始原因；针对问题产生的原因，拟定具体而周全的事故处理方案，其中必须明确详尽的处理措施；按照既定的计划，采取最为迅速、安全且可靠的方式来处理事故。

《民法典》第二百三十三条
物权受到侵害的，权利人可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等途径解决。