在预售物品的交易过程中，若消费者自主提出取消订单并要求退款处理，则针对已经支付的定金部分，商家有权不予退还；
然而若预售方因自身原因主动取消该订单，且其行为表明已放弃执行先前与消费者签订的预售合同承诺，在此情况下，预售方应当按照合同约定，向消费者双倍偿还所收取的定金款项。
依据现行的相关法律法规，当债务人依照合同约定全面履行了自己的义务后，定金应当被视为商品价格的一部分或被原数收回。对于支付定金的一方，如未能按约履行债务或履行债务存在瑕疵，导致无法实现合同预期目标的，将失去索回定金的权利；而对于接受定金的一方，如未能按约履行债务或履行债务存在瑕疵，导致无法实现合同预期目标的，则必须按照合同约定，向消费者双倍偿还所收取的定金款项。

《民法典》第五百八十七条
债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。
给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；
收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。