如需申请房贷延迟还款，您可以通过致电银行的客户服务热线，届时我们的客服人员将详细记录您提供的相关信息，随后递交给后台部门或本行客户房贷业务负责网点的客户经理进行后续的跟进处理；
此外，持有住房抵押借款合同的客户亦可直接拨打相应办理业务的分支机构电话进行申请。针对那些因突发事件而无法提前进行申请的特殊案例，例如处于重症监护病房或正在住院治疗的病患，部分银行业者同样允许在特定时间段内进行事后补办手续。在成功提交申请之后，您还将享受到减免疫情防控期间所产生的贷款罚息、恢复个人信用记录等特别待遇（已经上报至征信系统的客户，其相关数据也将会得到相应的调整）。

《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》，对以下四类人员在信贷政策上予以适当倾斜，灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限：第一类，因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员;第二类，疫情防控需要隔离观察人员;第三类，参加疫情防控工作人员;第四类，受疫情影响暂时失去收入来源的人群。