解决商品房预售合同纠纷问题的途径包括如下流程：若在合同中已经约定明确，则需按照其约定进行处理；如果未曾作出约定，协议书则应具有更高的法律地位和执行力；若各方在调解阶段仍无法达成共识，便可向基层组织提出申请，要求其进行调解工作；如调解失败，则可选择向法院提起诉讼程序；若当事人之间存在有效的仲裁协议或者仲裁条款，亦可向相关仲裁机构提交申请，请求其进行仲裁裁决。
此外，当事人亦有权直接选择通过诉讼或仲裁的方式来解决争议。

《民法典》第四百七十条合同的内容由当事人约定，一般包括下列条款：（一）当事人的姓名或者名称和住所；（二）标的；（三）数量；（四）质量；（五）价款或者报酬；（六）履行期限、地点和方式；（七）违约责任；（八）解决争议的方法。当事人可以参照各类合同的示范文本订立合同。《民事诉讼法》第一百二十二条当事人起诉到人民法院的民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。《中华人民共和国仲裁法》第二条平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。