在解决争端的过程中，当事人首先应当进行友好协商；
如若协商无果，可选择寻求调解以化解矛盾；若调解效果未能令当事人满意，他们仍有权向法院提起诉讼；
另外，若当事人之间签署了仲裁协议或者载有仲裁条款的合同，也可以选择提交至仲裁机构进行裁决。

《中华人民共和国民法典》第一百八十六条因当事人一方的违约行为，损害对方人身权益、财产权益的，受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。第二百三十三条物权受到侵害的，权利人可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等途径解决。