在处理预售商品房纠纷时，主要采取以下措施：
首先，遵循既有约定的事项；
其次，无明确约定时，则适用协议的优先原则；
再次，若双方协商未果，可考虑申请调解以寻求解决之道；如调解亦未能达成共识，则可依法向法院提起诉讼；
此外，若当事人之间曾签署过仲裁协议或仲裁条款，也可选择向相关仲裁机构提出仲裁申请。
最后，行为人有权不经调解直接提起诉讼或申请仲裁，同时，法律还规定了其他可能的解决途径。

《民事诉讼法》第一百二十五条当事人起诉到人民法院的民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。《中华人民共和国仲裁法》第二条平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。