当在购买房屋过程中无法律规定的合理事由存在而导致定金无法归还时，购房者有权依据具体情形与出售方进行协商。若协商未能达成共识，购房者可视情况向房地产管理部门寻求协助，以促使出售方切实履行退还定金之责任；
然而，若上述措施未能妥善处理问题，购房者则可依据买卖合同中所载明的相关约定条款，依法申请仲裁或者提起诉讼。

《民法典》第五百八十六条当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。定金的数额由当事人约定；但是，不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的，视为变更约定的定金数额。第五百八十七条债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的，应当双倍返还定金。