我们的退款程序步骤如下所述：
首先，请您携带当时缴纳押金时开具的收据前来办理退款手续，并填写《退还押金受理单》；
其次，经过前台客服人员对相关信息进行严格核实确认无误之后，会为您加盖服务中心公章，同时将其中一份《退还押金受理单》交还给您作为凭证；
再次，前台客服人员将会把您填写好的《退还押金受理单》以及《竣工验收表》和收据等文件整理妥当，递交给项目财务部门的出纳人员；
最后，出纳人员在接收上述文件后，会再次进行仔细核对，确保所有信息准确无误后，便会为您办理退款手续。

《民法典》第一百三十六条民事法律行为自成立时生效，但是法律另有规定或者当事人另有约定的除外。行为人非依法律规定或者未经对方同意，不得擅自变更或者解除民事法律行为。