1.协商与谈判。此种解决途径主要依靠双方当事人秉持互利共赢的自愿原则，展开真诚、对等以及理性的交流与协商，旨在达成友好的和解方案。
2.调解与协调。在这个过程中，我们会积极引入业内及业外被广泛认可的权威第三方人士作为中间人，运用深厚的情理并重的说服力和教育引导方式，推动各方当事人顺利地达成共识。
3.仲裁与审理。这是一个由具备专业知识和权威地位的仲裁机构，根据公正、客观的事实依据，针对权益责任问题作出明确而公正的裁决的过程。
4.若由于种种原因导致协商程序无法启动，任何一方当事人均有权利请求司法机关介入，向法庭提出诉讼，以保护自己的合法权益不受侵害。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。