1.首先，当事人应就相关纠纷展开积极的协商程序；2.若协商无果，可寻求调停解决纷争；3.若对于调停之结果仍感失望，则有权向相关司法机构提起诉讼；4.若当事双方在事发前已经签署了仲裁协议或存在仲裁条款，亦可据此向仲裁机构提出仲裁申请。

《中华人民共和国民法典》第一百八十六条因当事人一方的违约行为，损害对方人身权益、财产权益的，受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。第二百三十三条物权受到侵害的，权利人可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等途径解决。