在遭遇出卖方拒绝退还订金的困境时，可采用以下措施进行解决：1、首先尝试与出卖方进行友好协商并寻求妥善解决方案；2、倘若协商无果，可求助于所在村庄（社区）调解委员会协助介入调停；3、如上述方法均未奏效，您还可选择拨打投诉热线12315进行举报；4、最后，若以上所有手段皆告失败，您仍有权向当地法院提起诉讼。若因当事人一方原因导致未能顺利签署商品房买卖合同，根据相关法律法规，应对定金问题作出相应处理。具体而言，若买受人因个人原因主动放弃购买，则未履行约定义务的买受人将无权请求返还定金；反之，若因出卖方违约导致无法出售房屋，则收取定金的出卖方需双倍返还定金。若双方当事人因对正式商品房买卖合同主要条款意见不合而无法达成协议，在此情况下，任何一方均不构成违约行为，出卖方有责任全额返还买受人所支付的定金。

《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第二十三条
商品房买卖合同约定，买受人以担保贷款方式付款、因当事人一方原因未能订立商品房担保贷款合同并导致商品房买卖合同不能继续履行的，对方当事人可以请求解除合同和赔偿损失。因不可归责于当事人双方的事由未能订立商品房担保贷款合同并导致商品房买卖合同不能继续履行的，当事人可以请求解除合同，出卖人应当将收受的购房款本金及其利息或者定金返还买受人。
《中华人民共和国民法典》第五百八十七条
债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金;收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。