在解决纠纷的过程中，当事人首先需要采取协商方式解决矛盾；若双方无法达成共识，可寻求相关组织进行调解；倘若对调解结果仍不满意，则可依法向司法机关提起诉讼；此外，若当事人在合同中约定了仲裁协议或者仲裁条款，也可行使其权利申请仲裁解决争议。

《中华人民共和国民法典》第一百八十六条因当事人一方的违约行为，损害对方人身权益、财产权益的，受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。第二百三十三条物权受到侵害的，权利人可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等途径解决。