当房地产交易出现争议时，以下几种情况下可以考虑向中介索回已经支付的费用：（1）若在协议期间任何一方违反了相关约定而导致交易无法正常进行的，可向中介公司提出退还中介费用的要求；（2）如中介公司自身存在违约或违规行为而给予客户错误或虚假承诺的，客户有权向其追讨已经支付的中介费用；（3）如果中介公司按照协议规定尽职尽责地履行了居间服务义务，但最终未能成功促成交易达成的，客户也有权利向其索回已支付的中介费用。

《民法典》第九百六十二条中介人应当就有关订立合同的事项向委托人如实报告。中介人故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况，损害委托人利益的，不得请求支付报酬并应当承担赔偿责任。第九百六十三条中介人促成合同成立的，委托人应当按照约定支付报酬。对中介人的报酬没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，根据中介人的劳务合理确定。因中介人提供订立合同的媒介服务而促成合同成立的，由该合同的当事人平均负担中介人的报酬。中介人促成合同成立的，中介活动的费用，由中介人负担。