在解决争议的过程中，当事人首先应该尝试通过协商来达成共识;若协商未能顺利完成，可通过请求调解来解决问题；如果对于调解的结果仍不满意，当事人有权向法院提起诉讼；最后，符合条件的当事人还能选择通过签署仲裁协议或者仲裁条款这种方式来申请仲裁。

《中华人民共和国民法典》
第一百八十六条，因当事人一方的违约行为，损害对方人身权益、财产权益的，受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。
第二百三十三条，物权受到侵害的，权利人可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等途径解决。