通常情况下，关于定金是否能够退还这个问题，我们需要明确的是，定金在大多数情况下都是无法被退还的。然而，当且仅当符合以下所列的法律规定情形时，用户才有权利索回其所支付的购房定金：首先，如果房地产开发企业本身并不具备合法的商品房销售资格；其次，如果开发商存在故意欺骗消费者的行为，这也就是我们常说的欺诈行为。由于该行为使得买方对于房屋的实际状况产生了错误的认知和理解，从而导致其做出了错误的购买决策。在这种情况下，开发商的行为已经严重违背了商业交易中的诚信原则，因此，买方有权选择放弃购买该房屋，并且要求开发商全额退还其所支付的定金；最后，如果因为不可抗力或者突发事件的影响，例如地震等自然灾害导致商品房损毁，致使交易无法继续进行的话，那么买方同样拥有权利要求开发商全额退还其所支付的定金。

《民法典》第五百八十六条当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。定金的数额由当事人约定；但是，不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的，视为变更约定的定金数额。