根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条明文规定，当商家采取网络、电视、电话及邮购等途径向公众出售产品或服务时，顾客有权从接受商品之日开始算起的连续七天内选择退货，而且没有必要提出任何理由。然而以下情况显然不在可退货之列：首先是出于消费者个人需求而为其定制的商品；其次是新鲜易腐的食品；再次是以网络形式销售的音乐光盘、电子软件等数字化产品，以及交付的报纸与杂志；最后便是因商品本身特质，并且经过消费者购买时明确确认不适宜退货的商品。除以上例举的商品类型之外，其余所有依照商品特性，且消费者在购买时已明确确认不宜退货的商品，均不得在此可退货条件下进行退货处理。当消费者选择退货时，所退还的商品应保持未使用状态，如原状。作为商家，他们应该在接收到消费者退回的商品后的七日内，全额退还消费者支付的货款。至于退货商品所需的运输费用，将由消费者自行承担；若商家与消费者之间事先就此问题达成了特殊约定，则应按照约定执行。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
1、消费者定作的。
2、鲜活易腐的。
3、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品。
4、交付的报纸、期刊。