如遇新房存在质量问题，且在保质期限之内，责任应由开发方承担并给予妥善解决；若问题出现在保修期之外，则可向小区的业主委员会或物业管理部门进行反馈、申诉，恳请其赔偿损失。通常情况下，房屋所有者将负责解决此类问题。如果位于楼上或楼下的住户的装修或使用行为对问题产生了影响，通常责任将由相关住户承担并自行处理。

《民法典》第二百九十六条
不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的，应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害。
第一千一百六十五条
行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。
第一千一百六十七条
侵权行为危及他人人身、财产安全的，被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。