关于中介机构未能按承诺支付费用所引发之争议，属民事矛盾范畴，涉案人员并无需负担刑事责任；若双方在协商调解无果后，应及时收集相关凭证，依法向法院提起诉讼以谋求问题解决之道。根据我国现行适用法律，即《中华人民共和国民法典》中的相关条款规定，所谓“中介合同”乃指中介方为委托人提供订立合同的机会或中间服务，而后者则需按照约定向其支付相应报酬之合同规范。具体而言，第九百六十一条强调了中介方有义务向委托方如实披露与订立合同相关的所有事项；第九百六十二条则进一步明确了中介方不得隐瞒事实真相、虚假陈述等不正当行为。

《中华人民共和国民法典》第九百六十一条中介合同是中介人向委托人报告订立合同的机会或者提供订立合同的媒介服务，委托人支付报酬的合同。第九百六十二条中介人应当就有关订立合同的事项向委托人如实报告。中介人故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况，损害委托人利益的，不得请求支付报酬并应当承担赔偿责任。