若开发商出现违约问题，您有权按照以下程序进行索赔处理：首先，建议您先尝试就相关事项与该开发商进行友好磋商，要求他们退还已支付的购房款项以及相应的利息费用；如果无法达成协商一致，那幺您可以考虑启动法律诉讼程序，要求他们不仅要返还购房款项和利息，同时还要对您所遭受的损失进行赔偿，此外还应额外赔偿已支付购房款项的双倍金额。

《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第八条对房屋的转移占有，视为房屋的交付使用，但当事人另有约定的除外。房屋毁损、灭失的风险，在交付使用前由出卖人承担，交付使用后由买受人承担;买受人接到出卖人的书面交房通知，无正当理由拒绝接收的，房屋毁损、灭失的风险自书面交房通知确定的交付使用之日起由买受人承担，但法律另有规定或者当事人另有约定的除外。第五条商品房的认购、订购、预订等协议具备《商品房销售管理办法》第十六条规定的商品房买卖合同的主要内容，并且出卖人已经按照约定收受购房款的，该协议应当认定为商品房买卖合同。