关于是否允许退房事宜，这必须取决于实际情况才能做出判断。如果卖方开发商与买方客户已经就退房达成了共识，那么退房行动是可行的。若因买方个人因素提出退房需求的，卖方有权拒绝退房请求。然而在一些特殊情况下，例如由于不可抗力因素或者卖方严重违背买卖协议的条款时，买方可以依法通过解除买卖合同来实现退房的目的且不需为此承担违约责任。

《民法典》第五百六十二条
当事人协商一致，可以解除合同。
当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时，解除权人可以解除合同。
第五百六十三条
有下列情形之一的，当事人可以解除合同：
(一)因不可抗力致使不能实现合同目的;
(二)在履行期限届满前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务;
(三)当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行;
(四)当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的;
(五)法律规定的其他情形。
以持续履行的债务为内容的不定期合同，当事人可以随时解除合同，但是应当在合理期限之前通知对方。