在面对购房合同纠纷时，人们通常会考虑以以下四种途径来化解矛盾：
第一，协商。在此过程中，合同当事人将会在确保互谅互让和友善原则的前提下，共同协调解决可能存在的争议，这无疑是最理想的方式。
第二，调解。如果合同当事人无法就相关问题达成共识，他们有权请求相关机构介入调解。比如，若其中一方或者双方均属于国有企业，那么他们完全可以邀请上级机关进行调解。在这种情况下，上级机关会基于公平公正的立场，对争议进行分辨并试图调解。但请注意，他们不会实施行政干涉。类似地，凡当事人均有权寻求契约管理机关、仲裁机构、法庭等进行调解。
第三，仲裁。如果通过以上两种方法仍无法化解矛盾，并且合同中明确了仲裁条款，那么当事人便有权依据此项条款或在纠纷产生后，同对方达成的协议，向合同赋予的仲裁机构提出仲裁申请。
最后，诉讼。如果合同中未载明仲裁条款，且当事人未曾另行达成仲裁协议，那么他们可以选择将争议提交法院审理，寻求司法裁决。

《民事诉讼法》第一百二十二条
当事人起诉到人民法院的民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。