关于商品房买卖合同纠纷问题的解决途径主要包括四个步骤：协商、调解、仲裁及诉讼。首先是协商环节，这需要合同各方以友好的态度为基础，通过公正、公平地协商来处理争议事项，此乃首选之方案；其次，若无法通过协商达成共识，合同当事人有权请求相关机构出面调解。其中，若一方或数方为国有企业者，可向其上级主管单位提出调解请求。上级主管部门会以平等且不偏袒任何一方的原则担任调解角色，并不允许实施行政干涉。还有一种选择便是请合同管理机关、仲裁机构乃至法庭等权威组织参与调解事宜。接着，倘若协商与调解都无法解决争议，合同当事人便可依照合同中所载明的仲裁条款或者双方在纠纷发生后所达成的仲裁协定，向相关仲裁机构提交仲裁申请。若合同未明确约定仲裁事项，亦无后续仲裁协定达成者，合同当事人则可依法提告至法院，寻求法律途径来解决问题。

《民事诉讼法》第一百二十二条
当事人起诉到人民法院的民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。