建议在店铺遭遇渗漏问题时，您可以优先寻求我们房管局的协助，进行书面投诉的处理方式。关于仍然处于质量保证期内的商铺，业主应当主动与开发商保持积极的协调与谈判，敦促其尽快落实修理工程，以确保建筑设施的安全性及日常运作能够平稳维持。而对于已经超越了保修范围的商铺，业主们便可以向住宅小区的业主委员会或物业管理机构提出问题反馈，申请相关职能部门派驻技术团队进行全面修复。除此之外，若发现渗漏问题源于楼上、楼下居民的人为因素所致，那么，由造成该等损害的居住者承担相应的责任与义务去进行挽救即可。

《民法典》第二百九十六条
不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的，应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害。
第一千一百六十五条
行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。
第一千一百六十七条
侵权行为危及他人人身、财产安全的，被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。