关于商品房的合同纠纷问题，通常采取的措施包括寻求和解或协商、申请仲裁及申诉至法院等四个类别。首先要遵循平等互利的原则去进行私下和解，如若未能达成一致，当事人有权请求具有第三方性质的中间调解机构出面协商以期达到解决方案。如果在前面两个步骤均无法解决争议的话，则可以根据商品房买卖合同中的书面约定提交给特定机构指定的仲裁机关进行权威裁决。最后，若仲裁过程仍难以达成共识，当事人便有权利向当地的人民法院提出诉讼，以此来维护自身权益并寻求法律途径来解决问题。

《仲裁法》第二条
平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁《民事诉讼法》第一百二十二条
当事人起诉到人民法院的民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。