当遇到房屋质量问题时，消费者首先应该寻求与开发商的沟通，这是因为购房者与开发商之间建立了明确的合同关系。在这种前提下，作为商品房的创建者及卖家，开发商需要对此类型商品房的质量负有最终的保证责任。若出现质量问题并由开发商来负责赔偿，那么开发商再进一步根据该质量问题所产生的具体原因，依据合同相关条款追究责任方展开赔偿事宜。
若开发商未能有效处理或对于其给出的解决方案感到不满，则当事人即可向建设工程质量监督机构请求组织认定，或者直接向建设管理部门提出投诉。同时，住户亦可选择直接委托具备法定结构安全鉴定资质的单位，对住房进行独立的检测和评估，而其作出的鉴定结论也将被视为民事赔偿过程中的重要证据。
除此之外，如果运用以上方法都无法妥善解决问题，消费者还可以根据相关法律规定，结合自身权益诉求，正式向开发商发起诉讼，并通过法律手段来维护自身合法权益。

《城市房地产开发经营管理条例》第三十一条
房地产开发企业应当在商品房交付使用时，向购买人提供住宅质量保证书和住宅使用说明书。
住宅质量保证书应当列明工程质量监督单位核验的质量等级、保修范围、保修期和保修单位等内容。房地产开发企业应当按照住宅质量保证书的约定，承担商品房保修责任。
保修期内，因房地产开发企业对商品房进行维修，致使房屋原使用功能受到影响，给购买人造成损失的，应当依法承担赔偿责任。