这种情况应当被视为普通民事争议，现行的法律规定了多种途径来解决此种问题并追索相对方的相关责任。首先，合同当事人有权利也有义务相互协商，寻求更有效地处理争议的方法，这无疑是最理想的选择。其次，如果双方无法自行调解纠纷，他们都有权寻求相关机构的协助和调解。再者，当当事人双方拒绝在调解过程中合作时，他们可以选择向特定的仲裁机构提出申请，请求进行仲裁判决。最后，尽管仲裁是解决此类争端的首选方法，但若当事人对仲裁的结果仍持异议，他们还有权将争议诉诸法庭审理。

《民事诉讼法》第一百二十二条
起诉必须符合下列条件：
（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
（二）有明确的被告；
（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；
（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
《人民调解法》第二条
本法所称人民调解，是指人民调解委员会通过说服、疏导等方法，促使当事人在平等协商基础上自愿达成调解协议，解决民间纠纷的活动。
《中华人民共和国仲裁法》第二条
平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。