1.主动提交申请，购房者可以选择使用挂号邮件、传真的方式或直接拨打热线向开发商表达自己的退房请求。若因开发商未能履行职责而引发退房情况，相关损失理应由开发商承担，即包括贷款利息、首付款的存款利息、以及购屋时所需缴纳的各项税款等等。
2.办理退房手续，当购房者主动提出退房申请后的约十五天内，开发商应对购买者已支付的所有房屋款项悉数予以归还，并负责处理购买者与贷方银行取消或中断合约的全部手续。在正式签署上述所有手续和文件之前，开发商有义务暂时代替购买者向贷方银行支付每月所需要支付的本金与利息。
3.开发商退还房款，在购房者向开发商出示退房通知之时起，开发商应立即全额退还购房款项，同时妥善完成公积金管理机构或贷方银行的还款事项。如若在规定期限内未能顺利完成上述事项，则从购房者向开发商发出退房通知之日起的第16日到购买者成功收回报价全部金额之间，开发商都应当每日向购买者支付总房款千分之一比例的违约金。

《中华人民共和国民法典》第五百六十二条
当事人协商一致，可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时，解除权人可以解除合同。
中华人民共和国民法典第五百六十三条
有下列情形之一的，当事人可以解除合同：
（一）因不可抗力致使不能实现合同目的；
（二）在履行期限届满前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；
（三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；
（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；
（五）法律规定的其他情形。
以持续履行的债务为内容的不定期合同，当事人可以随时解除合同，但是应当在合理期限之前通知对方。