在解决纠纷过程中，应首先遵循相关法律法规所规定的协议优先原则；若双方协商无法达成共识，可依法委托当地基层组织进行调解解决；若经调解仍未能化解矛盾纷争，则当事人有权选择向法院提起诉讼程序，或者直接越过基层组织调处环节，径直向法院发起诉讼请求；特别需要注意的是，当事人在签署合同时若已明确约定适用仲裁处理争议事项，亦可据此向有权管辖的仲裁机构提请仲裁审理案件。

《中华人民共和国民法典》第四百七十条
合同的内容由当事人约定，一般包括下列条款：
（一）当事人的姓名或者名称和住所；
（二）标的；
（三）数量；
（四）质量；
（五）价款或者报酬；
（六）履行期限、地点和方式；
（七）违约责任；
（八）解决争议的方法。
当事人可以参照各类合同的示范文本订立合同。
《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十二条
当事人起诉到人民法院的民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。
《中华人民共和国仲裁法》第二条
平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。