众所周知，在购置房产过程中出现争议是极为普遍的现象。作为消费者群体中的一员，确有人由于缺乏相关知识和经验，不知如何寻找合适的渠道去解决这些纷繁复杂的问题。那么，当购房过程中发生了纠纷，我们应当向何种部门寻求帮助以解决问题呢?在此，笔者将为您详细解答这个问题。对于涉及购房纠纷的民事诉讼，通常情况下应由当地的人民法院行使管辖权，然而若涉及到合同纠纷，则属于人民法院的专属性管辖范围。因此，在处理任何形式的争议之前，我们首先要明确争端的类别以及相关法律依据，以便准确选择相应的管辖部门。按照《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定，基层人民法院拥有初审权，负责审理第一审民事案件，除非该法典有特别的规定另行规定。也就是说，对于普通公民间的房产买卖合同纠纷，皆应交由基层人民法院予以受理。针对公民提起的民事诉讼，其管辖法院应为被告户籍所在地的人民法院；若被告户籍地与其常住地址并不相同，则应由其常住地址所在的人民法院进行审理。总体而言，对于涉及公民权益的普通民事诉讼，其管辖法院应为被告住所地的人民法院。然而，对于房产买卖合同纠纷，我们必须明确强调，它并非适用于一般的管辖规定，而应遵循人民法院的专属性管辖原则。

《中华人民共和国民事诉讼法》第三十三条
下列案件，由本条规定的人民法院专属管辖：
（一）因不动产纠纷提起的诉讼，由不动产所在地人民法院管辖;
（二）因港口作业中发生纠纷提起的诉讼，由港口所在地人民法院管辖;
（三）因继承遗产纠纷提起的诉讼，由被继承人死亡时住所地或者主要遗产所在地人民法院管辖。