针对商品房合同纠纷问题，当事人可以选择以下四种途径来寻求妥善的解决方案：
首先是进行和解，双方需在友好和谐的氛围中协商达成共识并签署协议；若未能顺利达成和解，则可以考虑请第三方介入以协助解决争议；当上述努力均告失败后，依据商品房买卖合同中的相关条款约定，当事人还可以请求由指定的专业机构进行仲裁审理；倘若仲裁仍然无法解决争议，当事人最后的救济手段便是向当地有管辖权的人民法院提起民事诉讼。需要注意的是，以上各种程序的展开均应遵循平等互利的基本原则。

《仲裁法》第二条
平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁《民事诉讼法》第一百二十二条
当事人起诉到人民法院的民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。