当在实体店面中出现纠纷时，可采取如下途径及流程来妥善解决：
首先是用协商之法。协商则是指双方当事人遵从自愿原则，通过和平理性的对话协商以寻求问题的妥善解决；
其次是调解过程的应用，调解即是借助第三方积极介入并通过劝说、教育以及协调等手段，促使各方达成共识；
再者，仲裁也是一种有效可行的方式，仲裁即由既定的仲裁机构依照事实依据对争议加以审慎评判，并在权利与义务方面做出最终公正的裁决；
最后，若经协商仍无果而终，任一当事方可选择向法院提起诉讼。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。