对于遭遇烂尾物业购买情况的客户而言，有必要明确的是，他们不可擅自中断贷款供款义务。
然而，通过以下合法途径，该问题仍然可以得到妥善解决：
（1）与银行进行沟通洽谈的过程中，购房者可寻求短期内暂停支付贷款的许可。若能就此条件与银行达成共识，双方应签署正式的“停贷协议”；
（2）向当地人民法院提起诉讼，请求判定解除与卖方所订立的房屋买卖合同。倘若合同得以解除，相应地也能够请法院介入并协助解除同银行所签属的住房抵押合同。在法律合同解除后，购房者将无需再承受还款压力。

《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第二十条
因商品房买卖合同被确认无效或者被撤销、解除，致使商品房担保贷款合同的目的无法实现，当事人请求解除商品房担保贷款合同的，应予支持。