购物退货与商品房退房限于买卖合同无效、撤销或解除的特定情形，须符合法定条件方可实施。除非符合上述法定义务，商家享有充分权利回绝顾客提出的退货请求。自我意愿离职于商规之中，退货许可源于商场周边有着相似消费需求的广大消费者群体，待退之货可在短期内重新售出，避免了仓储风险，同时退货服务亦能树立良好口碑，赢得稳定长久的客户资源。
然而，商品房并非寻常商品，其退货原则自不能轻易套用至房地产开发商的退房过程中。

《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第九条
因房屋主体结构质量不合格不能交付使用，或者房屋交付使用后，房屋主体结构质量经核验确属不合格，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。
《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十条
因房屋质量问题严重影响正常居住使用，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。
交付使用的房屋存在质量问题，在保修期内，出卖人应当承担修复责任;出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的，买受人可以自行或者委托他人修复。修复费用及修复期间造成的其他损失由出卖人承担。