处置方法
（1）通过协商来解决问题。协商即指双方面对面地，在平等和尊重的基础上进行对话与沟通，以达成相互满意的结果；
（2）调解作为另一种解决途径。调解是指借助第三方力量，运用耐心劝导、公正评判等多种手段，以期实现妥善、圆满的解决；
（3）如若开发商依然决绝退还定金，购房人有权提起投诉；
（4）如通过前述几种办法均未能获取理想的解决方案，当事人可选择向法院提起正式诉讼。

《仲裁法》第二条
平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。
《民事诉讼法》第一百一十九条
起诉必须符合下列条件：
（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
（二）有明确的被告；
（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；
（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。